Вы здесь

Возврат и обмен товара

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Возврат приобретенных в интернет-магазине «АЗУР» товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей"

Чтобы вернуть товар, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, сохранен объем товара;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

При получении товара Покупатель обязан произвести внешний осмотр товара на предмет механических повреждений и других видимых дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления. 

Обменять или вернуть товар можно в пункте выдачи: 

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Продавец возвращает деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если Покупатель живет не в Киеве, то отправить товар обратно нужно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, Продавец произведет обмен или вернёт деньги Покупателю. 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.